Mucho cuidado, siempre antes de viajar, saque una copia completa del pasaporte y déjela guardada en lugar seguro (cuidado para no colocarlo en un lugar donde sólo usted puede encontrarlo). Si pierde el pasaporte durante el viaje, busque una comisaría y registre el incidente (pérdida o robo). Luego vaya al consulado y explique lo que sucedió. Para recibir el nuevo documento aún en viaje serán necesarios los siguientes documentos: denuncia o acta policial de pérdida o robo, el CPF, la cédula de identidad y el título de elector. El nuevo pasaporte, en general, queda listo en cinco días. Sin esos documentos usted no podrá cruzar la frontera. Concluyendo que es mejor sacar copia de todos los documentos si posible autenticadas.

Si pierde el pasaje, procure cuanto antes la compañía aérea, si posible ya adelante un poco de la burocracia vía teléfono, es bien probable que usted deberá tener que procurar la empresa que lo emitió y solicitar el segundo ejemplar. En el acto, el pasajero deberá firmar un término de responsabilidad comprometiéndose a resarcir a la empresa aérea si el pasaje perdido fuere utilizado por otra persona. En el caso de billete dañado, entre en contacto con la empresa para que ella pueda sustituirlo.

Siempre que su viaje fuere tener alguna conexión, tenga la seguridad de que el tiempo entre desembarque y embarque sea como mínimo de una hora y si posible de dos o tres horas. Nunca acepte un intervalo inferior a estos. La compañía aérea que emitió el pasaje debe garantizar su llegada al destino final, aunque usted embarque y desembarque en dos o tres aviones para llegar hasta allá. Mientras usted esté aguardando la conexión en tierra la compañía aérea tiene la obligación de providenciar: comidas, alojamiento y todas las comodidades para minimizar el trastorno.

Siempre que su valija contenga ropas caras es muy importante incluir el seguro de equipaje. Evita las valijas muy llamativas y divida si posible su equipaje en dos bultos. Cuando se produce el extravío, procure la empresa aérea, llene el registro de irregularidad de equipaje (RIB), describa donde estará en las próximas 72 horas y solicite la ayuda para compra de ropas.
Si la compañía la encuentra en hasta 72 horas, tiene la obligación de llevarla hasta usted El resarcimiento del equipaje ocurrirá solamente después de treinta días. Si usted no efectuó el seguro, las compañías aéreas pagan para vuelos nacionales, cerca de 180 reales por bulto. En los internacionales, son 20 dólares por kilogramo y un máximo fijado en un techo de 350 a 400 dólares. Si usted no está de acuerdo con el resarcimiento, puede apelar al PROCON, que defiende una compensación “real” de los daños. Ejemplo: su destino era una ciudad de invierno y usted no tenía otra opción a no ser comprar ropas de frío, este valor deberá ser resarcido.

Al alquilar un automóvil siempre contre un seguro y, si posible, un seguro total. Recordando siempre que cuanto mejor el auto, más caro es el seguro. Un accidente sin seguro puede acabar con su viaje. Algunas empresas de tarjetas de crédito ofrecen este tipo de seguro incorporado. Si se produce algún accidente, llame a la empresa que le alquiló el vehículo, relate el incidente y aguarde la ayuda. Además de no pagar nada, podrá continuar el viaje con otro auto alquilado.

Para quien le gusta la tarjeta de crédito, un buen consejo es aumentar el límite y si posible llevar una tarjeta de crédito más. Lleve siempre un poco de dinero o cheques de viajero.

¡Usted vale oro! Turistas llaman más la atención que un cartel de publicidad, para disminuir la posibilidad de ser asaltado, intente no parecer un turista. Cuidado al abrir el mapa en la esquina. Si lo necesita hacer, hágalo de manera tal que nadie lo note. No deje el equipaje aparecer en el auto y no muestre su cédula llena de dinero. Coloque la dirección del hotel o del consulado brasileño en su cédula. Sea discreto, separe el dinero en varias partes. Si a pesar de todos los cuidados lo inevitable sucede, haga la denuncia, cancele las tarjetas de crédito y los traveller’s checks. Deje siempre su domicilio cerca de donde perdió los documentos. Si no tiene un domicilio cercano, deje el del consulado de su país.

Para evitar overbooking el secreto es en primer lugar marcar su asiento de la reserva para evitar problemas, confirmando si posible con la empresa aérea que usted va a viajar. Para viajes nacionales llegue siempre al aeropuerto con una hora y media de anticipación, y para viajes internacionales con al menos tres horas de anticipación. Aún llegando con anticipación, si aún así se produce overbooking, procure la compañía aérea, ya que usted tiene cuenta con una serie de derechos.

Para sacar el pasaporte usted debe buscar un puesto o unidad de la Policía Federal o Correos y Telégrafos. En estos lugares usted recibirá información sobre cuales son los documentos necesarios y cómo enviarlo. Los principales requisitos son:
Ser brasileño, nativo o naturalizado, presentando los siguientes documentos (siempre originales):
Cédula de identidad (para mayores de 18 años) o Certificado de Nacimiento (para los menores de 18 años que no tienen cédula de identidad);
Certificado de Casamiento junto con la Cédula de Identidad, para mujeres con estado que no fueren solteras y que no conste en la Cédula de Identidad;
Título de elector con el comprobante de que votó en la última elección; si usted no tiene los comprobantes, diríjase al T.R.E. más cercano y retire una declaración, constando que usted está en al día con sus obligaciones electorales.
Certificado de Reservista, para mayores de 18 años (solamente hombres);
Para los brasileños naturalizados presentar Certificado de Naturalización y la liquidación militar independiente de la edad;
Presentar el CPF/CIC (Tarjeta de Identificación de Contribuyente de la Receta Federal);
Llevar 2 fotos 5 X 7 cm., fechadas (día, mes y año, constando el año con cuatro dígitos) como máximo hace seis meses, fondo blanco, de frente;
Formulario de requerimiento de pasaporte completado correctamente a máquina o lapicera negra o azul de forma legible. Formulario a la venta en papelerías modelo 219;
Comprobante de pago de la tasa, conforme tabla de la Policía Federal, recogida solamente en el Banco do Brasil, a través de GAR/FUNAPOL en 2 (dos) ejemplares, con presentación del CPF del requirente.
Si se debe presentar el pasaporte anterior (válido o no), la no presentación del mismo implica el pago de la tasa en doble.
Solamente la propia persona puede requerir el pasaporte;

Proveer la mayoría de los documentos pedidos, ir acompañado de los padres o representantes legales, llevando una autorización específica para pasaporte emitida por los padres o representantes legales, con firma reconocida en registro notarial, conteniendo números de las cédulas de identidad, órgano emisor, fecha de emisión y firmas. Si, al requerir el pasaporte para el menor, uno de los padres estuviere ausente en el domicilio o no pudiere acompañar al hijo, se debe llevar autorización específica, reconocer la firma y anexar al requerimiento de pasaporte una copia autenticada de la respectiva Cédula de Identidad.
Si ambos padres estuvieren ausentes del domicilio, deberán designar, por procuración particular, con firmas reconocidas, un pariente del menor en primer gado, con poderes para acompañarlo o representarlo ante el órgano expedidor, firmar el requerimiento y el recibo del pasaporte. Esa procuración suple a la autorización de los padres para obtener el pasaporte, pero no suple la autorización para viajar desacompañado, la cual tiene que ser específica y con validez máxima de seis meses.
Obs.: la autorización de viaje no puede tener plazo de validez superior al que es fijado en las autorizaciones expedidas por el Juez de Menores y de la Juventud del lugar del embarque internacional, que varía de Estado a Estado.
Infórmese al respecto en el juzgado local o con su agente de viajes.
Si la persona que requiere el pasaporte al menor posee término Judicial de Guarda, Tutela o Curatela, definitivos del mismo, basta presentar copia autenticada del término para retirar el pasaporte o para viajar. No es necesaria autorización judicial ni de los padres biológicos.
La falta de autorización de uno o de ambos de los padres o del representante legal, será suplida por el Juez de Menores y Adolescencia. Al recibir el pasaporte del menor, es obligatoria su presencia con uno de los padres o el representante legal. (Fuente: Policía Federal).

Infórmese con anticipación sobre la necesidad de visto para los países hacia donde va a viajar. Los pedidos de visas deben ser hechos en el consulado del país adónde se va a viajar. La Asociación Brasileña de Agencia de Viajes mantiene convenios con los consulados de algunos países para encaminar pedidos de visas.
Para mayores informaciones visitar: www.abav.com.br

Equipaje

Cada pasajero tiene derecho a llevar una cantidad de kilos en el equipaje además de las valijas de mano. Para vuelos nacionales, cada pasajero tiene derecho a 20 kilogramos de equipaje en la clase económica y a 30 kilogramos en las clases primera y ejecutiva. Para exceso de kilogramos en el equipaje, será cobrada una tasa extra por kilogramo, obedeciendo a las franquicias para vuelos nacionales y para vuelos internacionales.
En líneas regionales, el límite de equipaje es de 10 (diez) kilos para aviones con hasta 20 lugares. En vuelos domésticos con conexión internacional, prevalece la franquicia establecida para el viaje internacional. En el acto del despacho, la empresa aérea debe entregar al pasajero el comprobante correspondiente al equipaje embarcado. Guárdelo con seguridad, ya que es el único documento que prueba que usted tiene un equipaje en responsabilidad de la compañía aérea. Este consejo sirve para todos los tipos de viaje en que una empresa asume la responsabilidad de llevar su equipaje.
Si usted percibe algún daño en el equipaje, el mismo debe ser comunicado en el mismo momento y tomar todas las providencias para su debida reparación.
En el despacho, si usted prefiere informar el valor correcto del equipaje, tendrá que completar una lista de los ítems contenidos en el equipaje. Cuando declara el valor del equipaje, usted estará sujeto a pagar tasa adicional en el acto del despacho.
Niños con menos de 2 años no tienen derecho a franquicia de equipaje. Las franquicias de equipaje no incluyen el peso de animales y sus jaulas y alimentos.
Al embarcar, el pasajero podrá optar por el pago del exceso de equipaje en el aeropuerto de origen o de destino cuando en él se reside. Si se opta por pagar en el aeropuerto de destino, sólo él podrá retirar sus bultos, aún aquellos dentro de la franquicia, luego del pago referente al exceso.